Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại cm3588, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cm3588 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn tới đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ của cm3588.

Live chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ và chọn mục 'Quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên trong ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Dữ liệu của tôi' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm3588 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa. Khi bạn xác minh ví điện tử lần đầu, chúng tôi chỉ kiểm tra tính hợp lệ của số điện thoại đã đăng ký với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu thêm bất kỳ thông tin nào khác từ ví.

Mã hóa kết nối

Mọi trang và phiên đăng nhập đều dùng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP qua số điện thoại được yêu cầu mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ theo khung thời gian pháp lý tối thiểu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa theo lịch định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách cm3588 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu, PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi', sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được giữ theo khung thời gian pháp lý tối thiểu. Sau khoảng thời gian đó, hệ thống tự động xóa dữ liệu theo lịch định kỳ.

Loại thiết bị và phiên bản hệ điều hành được ghi lại ẩn danh để cải thiện giao diện di động. Thông tin này không được dùng để định danh cá nhân bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.